Derniers avis
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iad France - Bérangère Gomez de las heras
11370 Leucate
29 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Dom le niçois
25.05.2026Experte, disponible et de bons conseils
Bérangère a trouvé les bons arguments pour m'aider à choisir mon appartement. Disponible toute la semaine, Bérangère s'est adaptée à mes disponibilités et a pris le temps de me faire connaître le village en m:acceuillant à la gare de la Franqui à 7h du.matin un samedi ! Son souhait a été que mon achat soit vraiment un appartement où je me sentirais vraiment bien. Et après y avoir séjourné quelques jours depuis mars, je suis entièrement satisfait de mon achat et j'ai hâte de m'y installer plus longuement, savourer l'endroit et partager avec les belles personnes rencontrées. Donc, sans la moindre hésitation, je recommande Bérangère les yeux fermés en toute confiance.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Brice
20.05.2026Excellente gestion de la mise en vente
Bérangère a bien géré l'évaluation de notre appartement. Elle a pris la gestion totale de la vente comme nous le lui avions demandé. Les petits travaux à faire ont été encadrés par elle parce que nous n'avions pas d'artisans à disposition. Ses choix ont été pertinents, rapides et qualitatifs avec en plus des prestations à coût mesurés.
En bref, Bérangère connaît son périmètre et gère ses dossiers avec sérieux. Je conseille sans hésiter.
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Actions commerciales
Muriel DB
16.05.2026Super transaction réalisée avec Bérangère !!!
Transaction très rapide !!! Très bon conseils. Elle s’est occupé de tout! Attentive et réactive ! Je conseille vivement !
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CaroletDaniel S
13.05.2026Agente immobilier très professionnelle.
Bérangère est une agente immobilière très professionnelle et très réactive en plus d'être sympathique.
Elle s'est beaucoup impliquée pour le bon déroulement de l'achat de notre maison.
Nous sommes ravis d'être passés par elle et nous recommandons ses services à 100%!
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Stef P
13.05.2026Efficace et réactive
Je trouve que Bérangère est une personne sympathique et investie dans son travail.Elle est très réactive et elle a vendu mon studio très rapidement ( en 2 visites le tour était joué) . Merci à elle pour son implication et son professionnalisme. Je la recommande vivement !
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Michel G
07.05.2026Achat appartement
Une prestation rapide et de qualité nous a permis de trouver le bien qui correspondait totalement à nos attentes. Mme Gomez de las Heras à parfaitement géré le projet se dévouant jusque dans les moindres détails pour nous satisfaire.
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JMH
07.05.2026Service rendu de très bonne qualité
Madame Gomez de las Heras a fait preuve d’un professionnalisme vraiment exceptionnel. Je souhaite le souligner car le contexte des ventes immobilières n’est pas favorable.
Cependant, elle s’est montrée d’une rare disponibilité tant auprès de moi, lorsque j’avais besoin d’un conseil technique et de procédure, qu’auprès des potentiels acheteurs pour qui ses propres compétences administratives et techniques ont été les gages d’une sûreté tout au long du processus de vente.
Je remercie IAD pour les qualités de cet agent, qui a permis des contacts efficaces entre les différents acteurs
Y compris le notaire qui a trouvé une vraie personne professionnelle de l’immobilier.
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MireilleW
21.11.2025Extrêmement déçus
Nous sommes extrêmement déçus et nous nous sommes sentis harcelés et trompés par Bérangère du début à la fin. Toutes les visites se sont déroulées sans elle. La vente a été un véritable fiasco. Bérangère ne connaissait pas la procédure de vente en cascades et n'a pas veillé à ce que nous puissions visiter la maison vide avant le rendez-vous chez le notaire ; le vendeur n'avait même pas encore commencé à dèménager! Nous n'avons pu emménager que le lendemain de la signature du compromis de vente et c´est là que nous avons vu la maison vide la première fois!
Bérangère nous avait assuré à maintes reprises que la maison était en excellent état, qu'elle connaissait très bien le vendeur et qu'elle avait une confiance absolue en son intégrité. Elle nous a répété maintes fois que c´était des gens bien et dignes de confiance.
Ce que nous avons découvert était un désastre : la VMC n’était même pas raccordée à l’électricité, la serrure de la porte d’entrée était cassée, le cadre métallique de la porte était rouillé, les stores ne fonctionnaient pas, toutes les prises et tous les interrupteurs de la maison étaient différents et plusieurs avaient même été arrachés du mur, les plinthes se décollaient, plusieurs boîtes électriques étaient dépourvues de leurs couvercles, l’escalier en colimaçon avait des marches et rampes branlantes, et une pièce à elle seule comptait 29 trous dans le mur, etc. La propriété entière était dans un état de délabrement avancé et un véritable taudis, aussi sale qu´une porcherie. Tous les artisans qui l’ont vue ont secoué la tête et ont dit : « Incroyable ! »
Il aurait été de la responsabilité de Bérangère de nous informer de cette situation au lieu de nous faire pression pour que nous achetions, puis de tenter de nous apaiser.
Comme nous souhaitions engager la responsabilité du vendeur pour les dégâts constatés, nous avons demandé à Bérangère sa nouvelle adresse mais elle a refusé de nous la communiquer.
Nous sommes extrêmement déçus et espérons, pour le bien de tous les futurs acheteurs, qu'ils n'auront pas Bérangère comme agent. Nous ne voulons plus jamais la revoir!
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Bérangère Gomez de las Heras
Mandataire
27.11.2025Madame, Monsieur,
Votre avis contient de nombreuses informations erronées et incomplètes. Il est donc nécessaire de rétablir les faits clairement.
Vous recherchiez depuis longtemps une maison dans la Résidence Les Jardins de Vénus, un secteur extrêmement demandé. Vous étiez enregistrés dans mon portefeuille client, et dès que ce bien a été disponible, je vous ai transmis toutes les informations : photos, adresse exacte, emplacement précis, ce que la majorité des agences ne fait pas dans le cadre d’un mandat simple.
Avant même mon départ en vacances, j’ai organisé en urgence une visite en visioconférence, durant laquelle nous avons inspecté l’ensemble du logement de manière détaillée. Pendant mes vacances, vous avez demandé davantage de photos ; étant hors du département, j’ai sollicité le vendeur pour vous les fournir. Il m’a informé qu’une autre visite était prévue avec une autre agence, ce dont je vous ai immédiatement avertis. Par crainte de voir le bien vendu, c’est vous qui avez décidé de faire une offre écrite au prix.
Toujours depuis mon lieu de vacances, j’ai organisé votre rencontre avec les vendeurs — deux personnes de plus de 80 ans. Vous avez fait le déplacement depuis l’Allemagne et avez passé quatre jours à Port-Leucate. Durant ce temps, vous avez pu inspecter la maison entièrement et poser toutes vos questions. Vous avez ensuite reçu le compromis, l’avez fait traduire, et vous l’avez signé de votre propre initiative. À aucun moment vous n’avez été poussés ou influencés.
Le jour de la signature définitive, nous avons revisité ensemble la maison pour vérifier sa conformité. Les vendeurs, compte tenu de leur âge avancé, n’avaient pas anticipé l’ampleur du déménagement. Ils ont quitté les lieux quelques heures après la signature. J’en suis désolée, mais la gestion du déménagement des vendeurs ne fait pas partie de mes missions, et vous aviez la possibilité de reporter la signature, votre traductrice étant présente.
Je constate également que certains éléments essentiels ont été volontairement omis dans votre témoignage :
Je vous ai hébergés gratuitement pendant deux nuits dans mon studio afin de réduire vos frais.
Je vous ai trouvé une place sécurisée pour votre camionnette et votre voiture au sein de ma résidence.
Je vous ai mis en relation avec des artisans sérieux, que vous remerciez encore aujourd’hui pour leur travail.
Vous avez acheté la maison en l’état, avec l’ensemble des documents obligatoires : diagnostics, charges, taxes… Rien ne peut être vendu sans ces éléments, et tout figurait clairement dans le compromis comme dans l’acte définitif. Ce bien n’était pas neuf, et un rafraîchissement est parfaitement normal pour une maison habitée depuis longtemps par des personnes âgées. Il est donc infondé de prétendre que des dégradations seraient apparues en trois mois.
Si la maison ne répond finalement plus à vos attentes, vous avez la possibilité de la remettre en vente : le secteur est très recherché, et vous le saviez dès le départ.
Je vous demande donc de respecter la réalité des faits dans vos déclarations publiques.
Cordialement,
